6.2 店務助理及零售服務

課程簡介

培養學員掌握日常店舖營運所需的核心技能，涵蓋商品陳列、貨存管理與顧客服務，為投身零售行業做好全面準備。

課程重點

• 通用能力：溝通技巧、客戶服務、團隊合作、時間管理、創新思維、適應能力。
• 行業能力：商品知識、營運與推廣技巧、電子商務運營。
• 職位能力：店舖營運管理、庫存管理、收款技巧、數碼物流應用。

就業出路

大型連鎖超市、便利店營運、倉務管理。